Q1：您是制造商还是贸易公司？

我们是中国领先的牙科车针、牙科钨钢磨头制造商。公司占地面积约8000余平米，员工超100人，牙科车针专用加工设备50台套。

Q2:产品的材质是什么？

牙科车针材质有整体钨钢、钨钢+无锈钢焊接两种；CNC磨头的材质同样为整体钨钢、钨钢+无锈钢焊接两种。不同的产品类型和型号，材质有所不同。

一般来讲，小头径产品的材质通常为整体钨钢，大头/超杆型号材质为钨钢和不锈钢焊接材料。

Q3：您使用什么机器生产？

我们使用的主要加工设备为自主设计研发的专利产品5轴数控工具磨床MK608，具备自动测量、自动装夹料、数控精密加工等功能。重复定位精度0.005mm，加工合格率99.5%以上。

Q4:你们的产品有CE或FDA证书吗？

是的，我们目前有FDA证书，CFDA证书、出口销售证明，CE、ISO13485正在办理中，预计2024年领证。（锐鑫无ISO证书）

Q5:开发一个样品平均需要多长时间？

如果是国标产品，通常样品可以随时提供。如果是非标产品，在您提供产品图纸或样品实物后，一般一个月内可以完成打样。

Q6:你们的产品提供样品吗？样品需要收费吗？运费由谁承担？

1、可以提供常规产品样品，数量每个型号10支

2、样品收费，费用在3个月内成交订单扣减

3、运费工厂承担

Q7:产品的最小起订量是多少？

有库存产品最小起订量为1个最小包装量（100支/盒），无库存产品起订量为10000支。

Q8:产品的包装种类有哪些？

目前有铝箔和塑盒两种包装供您选择，可以使用锐鑫logo标签，也可以使用中性标签。

Q9：你们产品的价格体系如何？

提供的价格为EXW工厂价，国内满1000包邮，国外可以发到付或我们帮您联系合适的运输方式，我们代付运费，不收取代办费用。

Q10：你们的付款方式有哪些？付款期限是多久？

我们只支持国内对公、国外付款至外汇指定账户。付款通常需要在下单时付30%-50%的定金，尾款在发货前付清。

Q11:订单的交货期是多久？

小批量有库存订单，按照客户等级，正常2个工作日内发出；定制或大批量订单，根据订单量计算交期；由于交期因产品型号、订单数量、生产排单等差异较大，请以我们业务人员最终计算排产的交期为准。

Q12:我该如何下单？

第一步、通过我们的中国制造的店铺或电子目录挑选您需要的产品；

第二步、通过邮箱、电话、whatsappp或微信联系我们，告诉我们您需要的产品型号和数量；同时提供您公司的相关资质以及您的联系方式等信息。

第三步、收到您的订单后，我们会给您报价和报交期。如果您同意该报价和交期，我们将制作PI发您确认。

第四步、如订单审核无误，进行付款确认。

第五步、按合同约定进行有序排产出货。

Q13:我们可以使用我们自己的货运代理发货吗？

当然可以。此外，如果您需要，我们也可以提供我们合作货代信息供参考。

Q14:你们的有哪些运输方式？运输时间大概多久？

因车针不是大件物品，重量小，但是价值高，所以通常会使用DHL、Fedex、UPS、TNT等快递发货，时效一般为5-7天，收货快且相对安全。如果您有指定的货代，我们也可以将货寄送给您的货代。

Q15:运费如何支付？

如果您在中国大陆有货代，我们可以把货寄给您的货代，国内运费工厂承担，国外运费客户承担。如果是直邮给您或寄送给您国外的货代，我们可以发到付，也可以帮您提供货代，不收取任何手续费，不加价，运费随货款直接付给我们即可。

Q16:你们工厂的地址在哪？可以到您的工厂参观吗？

我们工厂在中国历史文化名城汉中市，位于中国的西北部。我们随时欢迎您到厂参观。如您有访厂计划，请提前一个月与我们沟通并告知您的行程信息，以便我们提供必要的帮助。

Q17:你们的主要市场有哪些？

作为中国最早从事牙科车针生产企业之一，经过20余年的发展，目前我们客户遍布北美、南美、东亚、东南亚、俄罗斯和欧洲多个国家和地区。可以根据不同国家客户的需求，提供定制化的产品和服务。

Q18:你能从我们这里买什么？

目前我们产品有钨钢车针（FG,RA,HP），CNC钨钢磨头，美甲磨头，骨科、神经科、脊柱科磨头铣刀，异性磨头等。2023-2024年计划生产种植钻头相关产品。

Q19:你们的质保和售后是怎么样？

我们所有的产品都提供100%的满意保证。如果出于任何原因您对我们的任何产品不满意，我们将非常乐意为您换货或退款。 我们只要求您退回您不满意的产品并提供反馈，以便我们进一步改进我们的产品以满足您的需求。

Q20:你们能提供原产地证书（C/O）吗？

是的。 如果您需要，我们可以在发货时为您办理原产地证书。

Q21:你们是如何保证产品质量的？

锐鑫有严谨的QC团队，从生产前序开始管控，我们的产品严格按照ISO标准生产，出厂前会有抗折、外观、尺寸、同心度、切削力、耐用度等多项专业检验和测试，确保交付的产品100%合格。

Q22:为什么你会选择从锐鑫这里购买而不是从其他供应商那里购买？/锐鑫的优势是什么？

l  中国排名前3的牙科车针生产商

l  牙科车针源头厂家，质量服务有保障

l 6大品类1000+规格，满足您的不同需求

l 6人专业销售团队，一对一服务

l  售后快速处理，安心无忧

l  每个订单都可以申请新品测试